Collega un numero WhatsApp
Fa tutto da qui, senza pannello Meta: aggiunge il numero all'account WhatsApp Business, manda il codice al cliente (SMS o chiamata), verifica, registra e aggancia il locale. Il numero NON deve essere attivo sull'app WhatsApp del telefono. Con la verifica azienda: fino a 20 numeri per WABA.
Clienti
Sospendendo l'abbonamento l'assistente smette di rispondere su WhatsApp per quel locale; il pannello del cliente resta accessibile.
| Locale | Abbonamento | Consumo | Attività ultimi 30 giorni |
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🔒 Deve contenere «Salve, sono l'assistente virtuale». Puoi scrivere liberamente prima o dopo; se la frase viene eliminata, sarà reinserita al salvataggio.
Quante pizze (o piatti) escono davvero in un quarto d'ora. Le bibite non contano. Zero = nessun limite.
Se ne va tutto quello che ha dentro: prenotazioni, ordini, menu, orari, conversazioni e accessi. Non si torna indietro. Se il locale va solo fermato, togli la spunta a «Locale attivo» qui sopra.
Fasce di apertura per asporto e informazioni (più fasce per giorno: pranzo e cena).
| Giorno | Apre | Chiude |
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Chiusure straordinarie
Ferie, festività, giorni di riposo occasionali. In queste date l'assistente non prende prenotazioni, ordini né consegne: lo dice al cliente e gli propone una data dopo la riapertura. Gli orari settimanali qui sopra restano come sono e tornano validi da soli.
| Dal | Al | Motivo |
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Turni prenotabili con capienza massima coperti (es. Pranzo 12:00–14:30, 40 coperti).
| Nome | Giorno | Inizio | Fine | Coperti max |
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Operatori
Chi esegue le prestazioni. Un appuntamento occupa un operatore per tutta la durata della prestazione. Se lasci vuote le prestazioni, quell'operatore le fa tutte.
| Nome | Prestazioni che esegue | Attivo |
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Postazioni
Poltrone, sale, ponti sollevatori: il posto fisico che l'appuntamento occupa. Se non ne configuri nessuna, contano solo gli operatori.
| Nome | Attiva |
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Nuova prenotazione a mano
Per chi prenota di persona o al telefono: conta nella capienza del turno come quelle prese dall'assistente.
| Ora | Nome | Persone | Telefono | Note | Stato |
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Nuovo ordine a mano
Per gli ordini presi al banco o al telefono. I prezzi arrivano dal menu; le consegne occupano un fattorino come le altre.
| Piatto | Quantità | Prezzo unitario € |
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Totale: 0,00 €
Orari di consegna
Quando il fattorino esce: se lasci la tabella vuota si consegna in tutti gli orari di apertura. Il ritiro sul posto non è toccato da questi orari.
| Giorno | Dalle | Alle |
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Fasce di distanza
La distanza è in linea d'aria dall'indirizzo del locale. Oltre l'ultima fascia l'assistente rifiuta la consegna e propone il ritiro.
| Fino a (km) | Costo consegna € | Ordine minimo € | Minuti in più |
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Prova un indirizzo
Come lo vedrebbe l'assistente: distanza, costo e se è consegnabile.
Chat di prova: parla con l'assistente come farebbe un cliente su WhatsApp. Non serve Meta: usa direttamente il modello.
| Telefono | Stato | Ultimo messaggio |
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Stampe con QR
Ogni formato ha il proprio QR: chi lo inquadra apre WhatsApp direttamente sulla chat del locale, con un messaggio già scritto, e deve solo premere invio. Dietro al QR c'è un link di Più39, così se il numero cambia le stampe restano valide e le scansioni si contano formato per formato.
Contratto e privacy
Qui ci sono i documenti che regolano il servizio e proteggono te e i tuoi clienti: il contratto con S.C.S., la nomina a responsabile del trattamento, come vengono gestiti i dati, e l'informativa che i tuoi clienti leggono prima di scriverti. Ogni accettazione resta registrata con data, versione e chi l'ha fatta.
Dati del titolare
Compaiono nell'informativa per i clienti e nei documenti. Il titolare dei dati dei tuoi clienti sei tu: S.C.S. li tratta per tuo conto.
Credenziali di accesso del cliente per questo locale: il ristoratore entra con email e password e vede solo il suo locale.
| Nome | Stato |
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Collegamento centralino
Lega questo locale a una struttura del centralino: le prenotazioni prese al telefono si vedono qui, e quelle prese su WhatsApp si vedono di là. Ogni sistema tiene il proprio archivio. La chiave si crea sul centralino, in Integrazioni, e deve avere permessi di lettura e scrittura.
Collegamento a WhatsApp (API ufficiali Meta)
Credenziali dell'app Meta, valide per tutta la piattaforma. Il Phone number ID invece è diverso per ogni locale e si imposta nella scheda Locale.
Stato: webhook chiuso invio non attivo
1. Dati da incollare dentro Meta
—
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2. Dati che copi da Meta e incolli qui
I campi segreti restano vuoti: scrivi solo quando vuoi sostituirli. Salvando a vuoto, i valori attuali non cambiano.
Login «Non sono un robot» (reCAPTCHA)
Chiavi da google.com/recaptcha/admin: tipo reCAPTCHA v2 «Casella di controllo», dominio wa.piu39.online. Salvate le due chiavi, il riquadro compare nella pagina di accesso. Campi vuoti = resta com'era.
Abbonamenti (Stripe)
Chiave segreta da dashboard.stripe.com (in sandbox inizia con sk_test). Salvata la chiave, «Attiva collegamento» verifica il listino e crea da solo il webhook. I prezzi dei piani si riconoscono dall'importo mensile: 39/79/149 € in EUR.
Modello AI
È il modello, via OpenRouter, che scrive le risposte ai clienti. Vale per tutti i locali.
In uso adesso: —
Sono elencati solo i modelli che sanno usare gli strumenti: senza, l'assistente non potrebbe prenotare né ordinare. Il costo è una stima per una conversazione completa (~4 messaggi). Il cambio vale subito, sulle conversazioni successive.